DEMO-PROTOTYP · agenturhub.io · Klicke dich durch alle Module · Demo-Daten, keine echten Aktionen
Übersicht

Dashboard

🌙
🔔
⚙️
Aktive Mods
287
+12 diese Woche
Offene Schichten
23
-5 vs. gestern
PIN-Bestellungen NEU
5
warten auf Prüfung
Onboarding-Freigaben NEU
3
warten auf dich
Abrechnungen offen
12
8 zur Prüfung
Umsatz April
42.180 €
+18% vs. März

🚨 SOS-Fälle 2 offen

Mods haben kritische Chats eskaliert — Fürsorgepflicht: zeitnah prüfen

SUIZID-ANDEUTUNG vor 14 Min
Anna Bauer · Romance24 · Chat #R24-8821
„Kunde schreibt 'will nicht mehr leben' — bitte hilf mir was zu antworten"
⏱ Reaktion erforderlich · Mod wartet
VERDACHT MINDERJÄHRIG vor 1 Std 22 Min
Tim Schreiber · ChatLove · Chat #CL-4471
„Kunde schreibt 'bin 15' — Chat sofort gestoppt, KYC-Plattform-Meldung empfohlen"
📋 Plattform-Meldung vorbereiten
📊 Diese Woche: 5 SOS · ⌀ Reaktionszeit 8 Min
🟢 Erledigt: 3
📞 Notfall-Eskalation 24/7: aktiviert

🔑 Eingehende PIN-Bestellungen 5 neu

KYC-Verifizierungen von Partner-Agenturen — bitte zeitnah prüfen

Best-Nr.AgenturModPlattformEingegangenUploadsStatus
#PB-0042 🏢 ChatTeam Berlin Melanie Voss FlirtPro vor 23 Min ✓ 5/5 Prüfen
#PB-0041 🏢 Lovetalk Wien Karina Petrov ChatLove vor 3 Std ✓ 5/5 Prüfen
#PB-0039 🏢 ChatTeam Berlin Yusuf Aydın RomanceHub gestern ✓ 5/5 In Prüfung
#PB-0040 🏢 FlirtCrew Hamburg Sven Tholen SoulMate1on1 gestern 3/5 Wartet auf Agentur

Aktivität heute

🔑 ChatTeam Berlin – PIN-Bestellung #PB-0042 eingereichtvor 23 Min
LM Lara M. hat sich angemeldetvor 35 Min
JK Jana K. – Abrechnung freigegebenvor 1 Std
🔑 Lovetalk Wien – PIN-Bestellung #PB-0041 eingereichtvor 3 Std
TS Tim S. – Krankmeldung eingereichtvor 4 Std
MK Max K. – Schichttausch beantragtvor 5 Std
AB Anna B. – Werbebonus erhalten (10 €)vor 6 Std

Was heute zu tun ist

🔑
5 PIN-Bestellungen warten auf KYC-Prüfung (3 vollständig, 2 in Prüfung)
3 Krank-/Urlaubsanträge warten auf Genehmigung
12 Abrechnungen zur Erstellung diese Woche
5 neue Mods wurden eingestellt – Werbebonus geprüft
📥
FlirtPro-Report April liegt zum Import bereit
🎯

Go-Live: Montag, 1. Juni 2026 · 09:00 Uhr

Noch 35 Tage · 12 Punkte zu erledigen · 7 ✓ erledigt · 3 ⚠️ in Arbeit · 2 ❌ offen
Fortschritt
58 %
✓ Erledigt
7
von 12 Punkten
⚠️ In Arbeit
3
heute prüfen
❌ Offen
2
kritisch!
📅 Tage bis Live
35
1.6.2026 · 09:00

📋 12-Punkte-Checkliste

Reihenfolge nach Abhängigkeit · grün = erledigt, gelb = in Arbeit, rot = offen

1
Server-Infrastruktur eingerichtet ✓ erledigt
Hetzner Frankfurt · 2× Web-Server · 1× DB-Master + Slave · TLS-Zertifikat aktiv
14.04.2026
Tobias S.
2
Domain & E-Mail eingerichtet ✓ erledigt
agenturhub.io aktiv · DKIM/SPF/DMARC gesetzt · noreply@agenturhub.io versendet
15.04.2026
Tobias S.
3
2FA für alle Admin-Konten aktiv ✓ erledigt
Sabrina ✓ · Tobias ✓ · Backup-Codes hinterlegt
18.04.2026
Sabrina S.
4
Pen-Test bestanden ✓ erledigt
CryptoConsult GmbH · 0 kritische, 2 mittlere Findings (gefixt)
02.02.2026
extern
5
Compliance-Center eingerichtet ✓ erledigt
VVT, TOM, AVV, Whistleblower-Hotline · Tobias als Compliance-Beauftragter
22.04.2026
Sabrina S.
6
SOS-Workflow aktiv + Notfallnummern hinterlegt ✓ erledigt
Eskalations-Kette: Sabrina → Tobias → TelefonSeelsorge / BKA
25.04.2026
Sabrina S.
7
Rollen-Konzept finalisiert (Mod / Agentur / Sub-Admin / Admin) ✓ erledigt
4 Rollen mit klarer Rechte-Matrix · need-to-know-Prinzip
20.04.2026
Sabrina S.
8
Rechtstexte gepflegt + freigegeben (AGB / Datenschutz / Impressum / Cookie) ⚠️ in Arbeit
3 von 5 Texten in finaler Version · DSGVO-Erklärung beim Anwalt zur Prüfung
bis 10.05.2026
Sabrina + Anwalt
9
Daten-Migration: 300 bestehende Mods importieren ⚠️ in Arbeit
CSV-Mapping ✓ · 253 Mods importiert · 47 fehlen noch KYC-Refresh · Bulk-Einladungen erst nach Rechtstexte-Freigabe
bis 25.05.2026
Sabrina S.
10
Backup-Recovery-Test bestehen ⚠️ in Arbeit
Letzter Test: Okt 2025 · neuer Test heute geplant · TOM-Pflicht halbjährlich
bis 14.05.2026
Tobias S.
11
Bulk-Einladung an alle 300 Mods + Welcome-E-Mail ❌ offen
Erst-Login-Token + 14-Tage-Frist für KYC-Refresh · WICHTIG: Erst nach #8 (Rechtstexte) und #9 (Daten-Migration)
bis 28.05.2026
Sabrina S.
12
Notfall-Drehbuch + 24/7 On-Call eingerichtet ❌ offen
Falls Hub am 1.6. Probleme hat: Wer ruft an? Wer fixt? Was sagen wir den Mods? Drehbuch fehlt noch.
bis 30.05.2026
Sabrina + Tobias
💡
Sabrina-Assistent-Tipp: Punkt #8 (Rechtstexte) und #9 (Daten-Migration) sind die Engpässe — beide müssen vor #11 fertig sein. Wenn du 30 Min am Tag investierst, schaffst du es bis 25.05. Soll ich dir eine Kalender-Erinnerung einrichten?
📦
300 bestehende Mods in den Hub bringen
3-Schritte-Prozess: 1. CSV-Datei mit Stammdaten hochladen · 2. Spalten zuordnen + Vorschau · 3. Bulk-Einladungen mit Erst-Login-Token. Bestehende Verträge werden archiviert, KYC muss neu erfasst werden (eIDAS-Konformität).
✓ 1 · CSV-Upload ✓ 2 · Spalten-Mapping 3 · Validierung & Vorschau 4 · Bulk-Einladungen

Schritt 3: Validierung & Vorschau

300 Datensätze geprüft · Probleme markiert · Bereit für Einladungs-Versand nach Rechtstexte-Freigabe

✓ Vollständig
253
bereit für Einladung
⚠️ KYC-Refresh nötig
47
Ausweis > 5 Jahre alt oder fehlt
❌ Datenfehler
0
alle Validierungen bestanden
📊 Gesamt
300
aus alter Excel-Datei

📋 Spalten-Mapping (bereits bestätigt)

Spalte in CSV→ zugeordnet zuBeispiel-WertStatus
VornameMod.firstNameLara
NachnameMod.lastNameMüller
EmailMod.emaillara.m@gmail.com
Geb-DatumMod.birthDate14.03.1995✓ Format DD.MM.YYYY erkannt
IBANMod.ibanDE12 ... 1234✓ DE-IBAN validiert
PlattformenMod.platforms[]Romance24,FlirtPro✓ Komma-getrennt
EintrittMod.startDate14.07.2024
Cent-SatzMod.payRate0,12 €✓ EUR-Format
Ausweis-Dateinicht importiert(Pfad)⚠️ Mod muss neu hochladen (DSGVO-konform)

⚠️ Diese 47 Mods brauchen KYC-Refresh nach Login (Auszug · 5 von 47)

ModEintrittLetzter KYCProblemAktion bei Login
Sara Rosenberg03.06.202003.06.2020Ausweis > 5 JahreKYC-Wizard 4 Schritte
Markus Weber14.09.201914.09.2019Ausweis > 5 JahreKYC-Wizard 4 Schritte
Julia Klein22.01.2021KYC fehlt komplettKYC-Wizard 4 Schritte
Tom Schulz05.11.2018Werkvertrag fehltVertrag + KYC neu
Eva Brandt17.04.202217.04.2022Ausweis läuft 06/2026 abErinnerung: Ausweis erneuern
… 42 weitere

📜 Migrations-Verlauf

DatumSchrittAnzahlVerantwortlichNotiz
26.04.2026 · 14:22Validierung abgeschlossen300Sabrina S.0 Fehler · 47 KYC-Refresh nötig
26.04.2026 · 14:08Spalten-Mapping bestätigt9 FelderSabrina S.1 Feld nicht importiert (Ausweis-Datei)
26.04.2026 · 13:51CSV hochgeladen300 Zeilen · 1,2 MBSabrina S.Quelle: alte_mods_export_2026.csv
22.04.2026 · 09:15Probelauf · 5 Test-Mods5Tobias S.Erfolgreich · alle 5 konnten sich einloggen
🆘

Notfall-Drehbuch · Wenn etwas schiefgeht, ruhig bleiben und der Reihe nach abarbeiten

5 Playbooks für die häufigsten Krisen-Szenarien. Jedes mit klarer Schritt-für-Schritt-Anleitung, Telefonnummern und Pflicht-Fristen. Im Ernstfall hier nachschlagen — NICHT improvisieren. Drucke dir das aus und leg's neben dein Telefon.

📞 Notruf-Kontakte (rund um die Uhr griffbereit)

Sabrina (Geschäftsführung)
+49 175 — XXX XXXX
24/7 · privat
Tobias (Compliance)
+49 176 — XXX XXXX
24/7 · Vertretung
Hetzner-Support (Server)
+49 9831 — 505 0
24/7 · Kunden-Nr. K12345
RA Dr. Müller (Datenschutz-Anwalt)
+49 89 — 1234 5678
Mo–Fr · Notfall-Mobil unten
BfDI (Aufsichtsbehörde)
+49 228 — 997799 0
DSGVO-Meldung 72h-Frist
TelefonSeelsorge (für Mods)
0800 — 111 0 111
24/7 · kostenlos · anonym
1

🔓 Playbook 1 · DSGVO-Datenpanne (Daten-Leak, Hack, versehentliche Veröffentlichung)

⏰ HARTE FRIST: 72 Stunden Meldepflicht an BfDI (Art. 33 DSGVO) · bis 20 Mio. € Bußgeld bei Verstoß
KRITISCH
Schritt 1 · Sofort (0–15 Min)
Stoppen: Betroffenes System sofort vom Netz nehmen (Hetzner-Support anrufen, Server isolieren). Keine Beweise vernichten — keine Logs löschen, keine Festplatten formatieren.
Schritt 2 · Innerhalb 1h
Eskalieren: Tobias (Compliance) anrufen → gemeinsam Schadensumfang feststellen. RA Dr. Müller anrufen ODER E-Mail an kanzlei@müller-recht.de mit Betreff „EILT — Datenpanne".
Schritt 3 · Innerhalb 24h
Dokumentieren: Im Audit-Log Vorfalls-Eintrag anlegen: Was, wann, wer betroffen, geschätzter Umfang, Gegenmaßnahmen. Screenshots, E-Mails, Chat-Logs sichern.
Schritt 4 · Innerhalb 72h (HARTE FRIST!)
Melden an BfDI: Online-Formular auf bfdi.bund.de/Meldung — Vorfall, Anzahl Betroffene, Datenkategorien, Risiko-Bewertung. Anwalt prüft VOR Absendung. Wenn hohes Risiko: auch Betroffene direkt informieren (Art. 34 DSGVO).
Schritt 5 · Nachgang
Lessons Learned: Pen-Test wiederholen, TOM aktualisieren, im Compliance-Center vermerken. Kommunikation an betroffene Mods (Mailing).
2

🚫 Playbook 2 · Plattform sperrt Mod-Account (Romance24, FlirtPro & Co.)

Häufigste Ursache: angeblicher AGB-Verstoß, falsche Identität, „Bot-Verdacht". Mod kann nicht mehr arbeiten → Verdienst-Ausfall
MITTEL
Schritt 1 · Mod beruhigen
Sofort über Hub-Messenger antworten: „Wir kümmern uns. Du bekommst trotzdem deinen Lohn für die geleisteten Schichten." → reduziert Panik.
Schritt 2 · Sperr-Grund klären
Plattform-Support kontaktieren (Account-Manager direkt — Liste in Plattform-Konditionen). Sperr-Grund schriftlich anfordern. Chat-Verlauf des Mods aus Hub als Beweis.
Schritt 3 · Schichten umverteilen
Offene Schichten des Mods im Schichtplan freigeben → andere Mods übernehmen. Im Hub den Mod auf „temporär pausiert" setzen (NICHT kündigen).
Schritt 4 · Bei berechtigter Sperre
Wenn Mod tatsächlich gegen AGB verstoßen hat: Werkvertrag-Kündigung prüfen (außerordentlich, §314 BGB), Blacklist-Eintrag, Anhörung gemäß deinem Werkvertrag §11.
Schritt 5 · Bei unberechtigter Sperre
Plattform unter Druck setzen (oft hilft Eskalation an Vertriebsleiter). Wenn aussichtslos: Mod auf andere Plattform umschulen (1–2 Tage Einarbeitung).
3

💥 Playbook 3 · Server-Ausfall / Hub nicht erreichbar

Hetzner Frankfurt down, DDoS, Datenbank-Crash · 300 Mods können nicht arbeiten
KRITISCH
Schritt 1 · Sofort (0–5 Min)
Status prüfen: status.hetzner.com checken. Wenn Hetzner-Ausfall → nichts machen, abwarten + Mods informieren. Wenn nur agenturhub.io → eigenes Problem.
Schritt 2 · Mods informieren
Notfall-Mailing über externes Tool (Gmail / SendGrid Backup) an alle 300 Mods: „Hub aktuell offline, schreibt direkt auf Plattform weiter, Schichten gelten." Vorlage in Vorlagen-Ordner.
Schritt 3 · Hetzner anrufen
+49 9831 — 505 0 · Kundennummer K12345 · ETA erfragen, ggf. Failover auf Backup-Server (Strasbourg) anstoßen.
Schritt 4 · Backup-Recovery
Tägliches Backup wird verschlüsselt nach Strasbourg gespiegelt (RPO 24h, RTO 4h). Recovery-Befehl: ansible-playbook recover.yml --tags=full
Schritt 5 · Post-Mortem
Ausfall-Dauer + Ursache im Audit-Log dokumentieren. Wenn > 4h: Datenpanne-Playbook prüfen (Verfügbarkeit ist auch DSGVO-Schutzziel).
4

👁️ Playbook 4 · Mod meldet Stalker / Bedrohung im realen Leben

Kunde hat persönliche Daten herausgefunden, taucht zuhause auf, droht. Sicherheit der Mod hat höchste Priorität.
HOCH
Schritt 1 · Sicherheit der Mod
Bei akuter Gefahr: Polizei 110 anrufen LASSEN (Mod ruft selbst). Keine Verzögerung durch Hub-Prozesse. Mod ist Mensch zuerst, Mitarbeiterin danach.
Schritt 2 · SOS-Fall öffnen
Im Hub SOS-Fall mit Kategorie „Stalking" anlegen. Chat-Verlauf des Kunden archivieren (gerichtsverwertbar — Hash-Kette).
Schritt 3 · Plattform informieren
Plattform-Support: Kunden-Account sperren lassen, IP/E-Mail blacklisten. Im Hub auch eigene Blacklist-Eintrag (kunde-stalker@xy.com).
Schritt 4 · Mod unterstützen
Bezahlte Pause anbieten (mind. 1 Woche), Anwalts-Kosten für Anzeige übernehmen, ggf. Pseudonym-Wechsel auf der Plattform.
Schritt 5 · Schutz-Maßnahmen prüfen
Wie kam Stalker an die Daten? Datenpanne-Check, ggf. Playbook 1. Bei vielen Fällen: Mod-Pseudonyme verschärfen.
5

📵 Playbook 5 · Mod erscheint nicht zur Schicht / ist plötzlich nicht erreichbar

Schicht beginnt, Mod ist nicht da, Plattform meldet Mod-Status „offline". Kunden warten.
NIEDRIG
Schritt 1 · Erst kontaktieren (5 Min Toleranz)
Hub-Messenger + WhatsApp + SMS senden. Manchmal nur kurzer Stromausfall oder Kind krank.
Schritt 2 · Vertretung organisieren (15 Min)
Im Schichtplan Springer-Pool öffnen → Mods mit gleicher Plattform-Berechtigung anpingen. Erster der zusagt = Schicht übernehmen.
Schritt 3 · Bei längerer Stille (30+ Min)
Vertrauenskontakt der Mod anrufen (im Profil hinterlegt) — Notfall? Krankenhaus? Niemand stört einen Erwachsenen ohne Grund, aber bei untypischem Verhalten ist „Kümmern" richtig.
Schritt 4 · Wenn Mod sich meldet
Keine Quoten-Strafe. Krankmeldung anlegen, Schicht als Vertretung verbuchen, Lohn bleibt fair (Mod kommt klar mit dem Verdienstausfall, das reicht als Konsequenz).
Letzte Aktualisierung
25.04.2026 · von Sabrina Scholz · Version 1.0

Direkt mit Mods und Partner-Agenturen kommunizieren · DSGVO-konform · Lesebestätigungen · Anhänge verschlüsselt

Alle Ungelesen 7 ⚠ Wichtig 🏢 Agenturen 📁 Archiv
LM
Lara Müller 📌
Du: Schicht heute 18-22 Uhr ist bestätigt 👍
14:32
3
CB
🏢 ChatTeam Berlin
Marcel: PIN-Bestellung für Melanie ist eingereicht…
13:18
1
JK
Jana Klein
Jana: Hab Gutschrift bestätigt, danke!
11:55
📢
Broadcast: Alle Mods
Du: Wichtiger Hinweis – Schichtplan KW 19 verfügbar
10:40
TS
Tim Schreiber
Tim: Kann ich morgen mit Anna tauschen?
09:22
2
LW
🏢 Lovetalk Wien
Sophie: Sammelabrechnung März bestätigt ✓
gestern
AB
Anna Bauer
Du: Werbebonus über 10€ wurde gutgeschrieben 🎉
gestern
📢
Broadcast: Senior-Mods (14)
Du: Schulung am 15.05. – bitte Termin freihalten
2 Tagen
MK
Max Krüger
Max: Danke für die schnelle Auszahlung!
3 Tagen
SR
Sara Rosenberg
Du: Pause bis 15.05. ist eingetragen ✓
3 Tagen
PD
Paul Dorfmann
Paul: Hallo Sabrina, alles klar 👋
5 Tagen
FH
🏢 FlirtCrew Hamburg
Niklas: Frage zur Reverse-Charge-Abrechnung
6 Tagen
1
LM
Lara Müller
🇩🇪 DE · @lara_mod · zuletzt aktiv vor 2 Min · 🟢 online
👤
📌
🔕
📁
Gestern
Hi Sabrina! Eine Frage zur nächsten Woche – ich habe Donnerstag eigentlich Schicht, könnte aber tauschen, wenn jemand mag. Geht das über das Portal?
17:42
Hi Lara! Klar, geh einfach auf Schichtplan → Schicht anklicken → „Tausch anbieten". Anna B. hatte gesagt sie würde Donnerstag gerne übernehmen, frag sie direkt 😊
17:48 · ✓✓ gelesen
Super, danke! Mach ich gleich.
17:51
Heute
Hey, kurze Frage – die Schicht heute Abend 18-22 Uhr steht ja, aber ich seh die Einsatzplattform nicht in meinem Profil. Welche ist es nochmal?
14:18
Ach, hat sich erledigt – FlirtPro war's, hab's gerade gesehen 👍
14:21
Bitte unbedingt vor Schichtbeginn lesen:
FlirtPro hat heute neue Anforderungen geschickt – mindestens 50 Nachrichten pro Schicht, sonst keine Bonus-Berechnung. Steht alles im aktualisierten Briefing-PDF.
📄 Briefing_FlirtPro_2026-04.pdf · 248 KB
✓ Gelesen & verstanden bestätigen
14:25 · ✓✓ gelesen
Verstanden! 50 Nachrichten Mindestmenge, klar.
14:28
Schicht heute 18-22 Uhr ist bestätigt 👍
14:32 · ✓✓ gelesen
📎
📋
😊
🔒 DSGVO & Sicherheit: Alle Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, in Frankfurt gespeichert. Lesebestätigungen werden im Audit-Log protokolliert. Wichtige Nachrichten (⚠) müssen vom Empfänger aktiv per Klick bestätigt werden — die Bestätigung ist rechtlich nachweisbar (Zeitstempel + IP + Gerät). Anhänge werden auf Viren geprüft. Keine Weiterleitung an externe Dienste.
🚀
Self-Service-Onboarding: Du sendest Einladungslinks – die neue Person füllt selbst Stammdaten + KYC + Bankverbindung aus. Du klickst nur noch auf Freigabe. Pro Mod ~30 Sekunden Aufwand statt 5 Minuten manuelle Anlage.
Eingeladen
14
in den letzten 7 Tagen
KYC offen
6
davon 2 abgebrochen
Wartet auf Freigabe
3
prüfen →
Aktiviert (Apr)
23
Ø 2,1 Tage
Abgebrochen
4
Reminder fällig

📊 Onboarding-Funnel der letzten 30 Tage

📨 Eingeladen
42
100%
🚪 Link geöffnet
38
90%
📋 KYC begonnen
31
74%
✅ KYC abgeschlossen
28
67%
🎉 Freigegeben
26
62%
💡 Tipp: 7 Personen brachen während des KYC ab – häufigster Punkt: Sprachmemo. Reminder + erklärendes Video würde helfen.
👥 Mod-Einladungen 11
⏳ Wartet auf Freigabe 3
🏢 Agentur-Einladungen 2
🎓 Tutorial-Tour
ModEingeladenFortschrittStatusFrist
Lara Müller
lara.mueller@gmx.de
vor 2 Std.
Stammdaten 1/4
Eingeladen in 7 Tagen Vorschau
Kevin Schäfer
k.schaefer@web.de
gestern
KYC 3/5
KYC läuft in 6 Tagen Vorschau
Anna Petrov
anna.p@protonmail.com
vor 3 Tagen
Komplett
Wartet auf Freigabe Prüfen →
Marius Beck
marius.beck@yahoo.de
vor 4 Tagen
Komplett
Wartet auf Freigabe Prüfen →
Jennifer Weiss
jenni.w@gmail.com
vor 5 Tagen
Komplett
Wartet auf Freigabe Prüfen →
Florian Bauer
flo.bauer@hotmail.de
vor 5 Tagen
KYC 4/5 · Sprachmemo fehlt
KYC läuft in 4 Tagen Reminder senden
Selma Yildirim
selma.y@web.de
vor 6 Tagen
Stammdaten komplett · KYC nicht begonnen
KYC offen in 3 Tagen Reminder senden
Tobias Klein
tobi.klein@gmx.net
vor 8 Tagen
Stammdaten 1/4
Abgebrochen überfällig Verlängern · Löschen
Mira Vogel
mira.vogel@gmail.com
vor 10 Tagen
Link nicht geöffnet
Abgelaufen überfällig Neu einladen · Löschen
Pascal Reiter
p.reiter@outlook.de
vor 12 Tagen
KYC 2/5 · Selfie fehlt
Abgebrochen überfällig Verlängern
Hanna Kowalski
hanna.k@web.de
vor 14 Tagen
Bereits aktiviert ✅
Aktiv → Profil

287 aktive Moderatoren · 12 inaktiv · 3 gesperrt

🏆 Mod-Karriere-Pfad automatisches Hochleveln nach Aktivität + Treue

🥉
Newbie
0–500 Nachr.
🥈
Aktiv
500–2.500
🥇
Senior
2.500–8.000
💎
Champion
8.000–25.000
👑
Legende
25.000+
ModLevelTelegramLandMwSt-StatusStatusAktion
LM Lara Müller 💎 Champion @lara_mod🇩🇪 DE Mit MwSt Aktiv 📂 Akte
JK Jana Klein 💎 Champion @jana_k🇩🇪 DE §19 KU Aktiv 📂 Akte
TS Tim Schreiber 🥇 Senior @timchat🇦🇹 AT Reverse-Charge Krank 📂 Akte
AB Anna Bauer 🥇 Senior @anna_b🇩🇪 DE §19 KU Aktiv 📂 Akte
MK Max Krüger 👑 Legende @max_chat🇨🇭 CH Reverse-Charge Aktiv 📂 Akte
SR Sara Rosenberg 🥈 Aktiv @sara_r🇩🇪 DE Mit MwSt Pausiert 📂 Akte
PD Paul Dorfmann 🥉 Newbie @pauld🇩🇪 DE §19 KU Aktiv 📂 Akte
EW Ela Werner 🥈 Aktiv @elaw🇩🇪 DE Mit MwSt Urlaub 📂 Akte
Chats
Bonus-System
Vergütungs-Konfiguration

8 aktive Chats · 2 pausiert

ChatKategorieVergütung / NachrichtMindest-Anf.Status
FlirtProInchat0,12 €50 Nachr./SchichtAktiv
ChatLoveOutchat0,15 €40 Nachr./SchichtAktiv
RomanceHubHybridchat0,10 €60 Nachr./SchichtAktiv
SoulMate1on11:10,20 €30 Nachr./SchichtAktiv
OldChat (Beta)Inchat0,08 €50 Nachr./SchichtPausiert
KW 18 · 27. April – 3. Mai 2026
Legende: FlirtPro ChatLove RomanceHub Krank Urlaub
Mo 27.
Di 28.
Mi 29.
Do 30.
Fr 1.
Sa 2.
So 3.
06–14
Lara M.
Lara M.
Jana K.
Tim S. 🤒
Anna B.
Max K.
Max K.
14–22
Anna B.
Sara R.
Paul D.
Paul D.
Ela W. ✈️
Jana K.
Jana K.
22–06
Max K.
Lara M.
Anna B.
Tim S.
Sara R.
Sara R.
Modus erklärt: "Info" = Mod meldet sich nur ab, keine Genehmigung nötig. "Antrag" = muss von Teamleiter genehmigt werden.
Offene Anträge
3
warten auf Genehmigung
Heute krank/abwesend
5
Schichten umverteilen
Geplant nächste 14 Tage
12
2 in Warteschleife

Aktuelle Meldungen

ModTypModusZeitraumKommentarStatus
TS Tim Schreiber Krank Info 30.04. – 02.05. Erkältung mit AU-Bescheinigung Kenntnis Anhang
EW Ela Werner Urlaub Antrag 01.05. – 15.05. Pfingsturlaub geplant Offen
SR Sara Rosenberg Urlaub Antrag 10.05. – 20.05. Familienbesuch im Ausland Offen
JK Jana Klein Urlaub Antrag 03.06. – 10.06. Geplanter Sommerurlaub Offen
PD Paul Dorfmann Krank Info 22.04. – 25.04. Magen-Darm Erledigt
1
Daten erfasstManuell oder Import
2
Vorschau erstelltSystem rechnet
3
Mod prüftMit MwSt-Auswahl
4
PDF + VersandAutomatisch
Entwürfe
8
noch nicht versendet
Zur Prüfung
12
beim Mod offen
Bestätigt diesen Monat
156
42.180 € Volumen

Abrechnungen April 2026

Gutschrift-Nr.ModZeitraumBetragMwSt-TypStatus
GS-2026-0142Lara Müller16.–30.04.342,50 €Mit MwStBestätigtPDF
GS-2026-0143Jana Klein16.–30.04.278,00 €§19 KUZur PrüfungVorschau
GS-2026-0144Tim Schreiber16.–30.04.410,00 €Reverse-ChargeZur PrüfungVorschau
GS-2026-0145Anna Bauer16.–30.04.195,00 €§19 KUReklamiertKorrigieren
GS-2026-0146 (Entwurf)Max Krüger16.–30.04.388,00 €Reverse-ChargeEntwurfBearbeiten
GS-2026-0147 (Entwurf)Paul Dorfmann16.–30.04.225,50 €§19 KUEntwurfBearbeiten
📥
So funktioniert's: Lade die PDF/Excel-Reports deiner Chat-Plattformen hoch. Das System erkennt anhand der gespeicherten Vorlage automatisch die Werte und befüllt die Abrechnungen.

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📄
Datei hierher ziehen oder klicken
PDF, Excel (.xlsx), CSV · max. 50 MB

Letzte Importe

FlirtPro_Apr2026.xlsx
25.04.26 · 286 Zeilen · 4 Fehler
Übernommen
ChatLove_KW17.csv
22.04.26 · 145 Zeilen · 0 Fehler
Übernommen
RomanceHub_Mar.pdf
02.04.26 · 203 Zeilen · 12 Fehler
Geprüft

Vorschau letzter Import (FlirtPro_Apr2026.xlsx)

Mod erkanntAnzahl NachrichtenZeitraumBonusBerechneter BetragStatus
Lara Müller2.85416.–30.04.342,50 €OK
Jana Klein2.31716.–30.04.1× Schulung278,00 €OK
Tim Schreiber3.42016.–30.04.410,00 €OK
?? "Lara M"1.62516.–30.04.Mod unklar
🚨
Krisen-Eskalation aus dem Chat
Mods drücken im Chat-Tool den SOS-Button bei Suizid-Andeutungen, Verdacht auf Minderjährige, Gewalt-Drohungen, Drogen, Stalking oder anderen kritischen Situationen. Dein Team prüft den Fall, dokumentiert die Reaktion und meldet ggf. an Plattform/Behörde. Reaktionszeit-Ziel: ≤ 15 Min.
🔴 Offen — sofort
2
⌀ Wartezeit 14 Min
🟡 In Bearbeitung
1
durch Tobias S.
🟢 Erledigt (7 Tage)
12
100 % < 30 Min
⏱ ⌀ Reaktionszeit
8 Min
-3 vs. März
📞 Notfall-Hotline
aktiv 24/7
letzter Test: 21.04.

📞 Eskalations-Kette eingerichtet

Stufe 1 · 0–15 Min
Sabrina (du)
Push + SMS
Stufe 2 · 15–30 Min
Tobias S. (Backup)
Anruf + Mail
Stufe 3 · Suizid akut
TelefonSeelsorge
0800 / 111 0 111
Stufe 3 · Minderjährig
BKA-Meldestelle
+ Plattform-Meldung
🔴 Offen 2
🟡 In Bearbeitung 1
🟢 Erledigt
📊 Statistik
Fall-Nr.EingegangenModPlattformKategorieAuszugStatusAktion
SOS-0014 vor 14 Min
14:28 Uhr
Anna Bauer
Champion 💎
🌐 Romance24
#R24-8821
SUIZID-ANDEUTUNG „Kunde schreibt 'will nicht mehr leben' — bitte hilf mir was zu antworten…" Offen
SOS-0013 vor 1 Std 22 Min
13:20 Uhr
Tim Schreiber
Senior 🥇
🌐 ChatLove
#CL-4471
VERDACHT MINDERJÄHRIG „Kunde schreibt 'bin 15' — habe Chat sofort gestoppt" Geprüft, Meldung offen
🔒
Hochrestriktiver Bereich
Sichtbar für: Sabrina Scholz (Geschäftsführung) + Tobias Schmidt (Compliance-Beauftragter). Jeder Lese-Zugriff wird im Audit-Log protokolliert. 2FA-Pflicht. Inhalte sind nicht Teil von DSGVO Art. 15 Auskunfts-Exporten.
🛡️ Compliance-Score
94 %
+ 6 % vs. Q1
📋 Reviews fällig (30 Tage)
2
TOM Backup · VVT Lohn
📨 Whistleblower-Meldungen offen
1
Frist: noch 5 Tage
📜 Letzter Audit
12.03.2026
extern · bestanden
📨 Whistleblower-Hotline 1
📋 VVT (DSGVO Art. 30)
🔧 TOM (DSGVO Art. 32)
🤝 AVV-Liste
⚖️
Pflicht nach HinSchG seit Dez. 2023: Unternehmen ab 50 Mitarbeitern müssen einen anonymen Meldekanal anbieten. Antwortfrist 7 Tage, abschließende Rückmeldung ≤ 3 Monate. Verstöße: bis 20.000 € Bußgeld.

👤 Festgelegte Meldestelle

SS
Sabrina Scholz Geschäftsführung
primäre Ombudsperson
TS
Tobias Schmidt Compliance
Backup + Vertretung

📡 Meldewege (3 Kanäle)

Web-Formular: hinweis.agenturhub.io · anonym möglich
E-Mail: hinweis@agenturhub.io · verschlüsselt
Telefon-Hotline: 0800 / 99 88 77 6 · 24/7
✓ Alle 3 Kanäle erlauben anonyme Meldungen — HinSchG-konform

📨 Eingegangene Meldungen

Fall-Nr.EingangKanalKategorieEingang anonym?Frist (7 Tage)Status
WB-2026-003 22.04.2026 📧 E-Mail Sex. Belästigung Pseudonym noch 5 Tage In Bearbeitung
WB-2026-002 14.03.2026 🌐 Web-Formular Lohnberechnung Klarname Erledigt
WB-2026-001 05.02.2026 📞 Telefon Sonstiges Vollständig anonym Erledigt
🔐
Anonymitätsschutz: Klarnamen sind nur für Sabrina sichtbar. IP-Adressen werden bei Anonym-Meldungen nicht protokolliert. Server steht in Frankfurt (EU). Aufbewahrung: max. 3 Jahre nach Abschluss.
🔒
Hochsensibler Bereich. Jeder Lese-Zugriff wird im Audit-Log protokolliert. Anhänge sind verschlüsselt. 2FA ist Pflicht. Daten unterliegen besonderen DSGVO-Pflichten – Maximale Aufbewahrung 5 Jahre, dann Pflicht-Review.

17 aktive Einträge · 4 archiviert · 2 aufgehoben

Name / AgenturTelegramBeschreibungSchwereDatumAnhänge
"M. Falsch"
Aliase: Manu_F, MFake
@mf_chat99Mehrfach falsche Identitäten in 3 Agenturen, Daten-VerkaufKritisch15.03.26📎 4Details
Agentur "QuickChat24"Verleitet Mods zur Mehrfachbeschäftigung, unfaire KonditionenHoch02.02.26📎 2Details
"Sandra K."@sandiK_88Zugangsdaten weitergegeben, VertragsbruchHoch20.01.26📎 6Details
"Daniel R."@dany_chatBelästigung anderer Mods im Team-ChatMittel14.12.25📎 3Details
"Toxic Agency"Bezahlt Mods nicht aus, mehrere BeschwerdenKritisch05.11.25📎 8Details
👑
Hierarchie: An der Spitze steht der CEO (Sabrina, Hauptadmin) mit Vollzugriff. Direkt darunter der Sub-Admin Abrechnung als operative Vertretung im Finanz-Bereich. Beide Rollen sind als Notfall-Vertretung füreinander einsetzbar – aber jede sensible Aktion (Blacklist, Rollen ändern, Vertragspreise) bleibt CEO-exklusiv.

🏛️ Organigramm der Admin-Rollen

Stufe 1 · Eigentümerin
👑 CEO & Hauptadmin
Sabrina Scholz · sabrina@callchatmanagement.de
Vollzugriff · alle Module · Notfall-Eskalation
Stufe 2 · Operative Leitung
💼 Sub-Admin Abrechnung
Tobias Weber · tobias@callchatmanagement.de · 2FA aktiv
Abrechnungen Daten-Import Mods (lesen) Partner-Agenturen (lesen) ⛔ Blacklist ⛔ Rollen ändern ⛔ Vertragspreise
Stufe 3
🧑‍💼 Teamleiter
Schichtplan + eigenes Team
Stufe 3
🏢 Partner-Agentur
Eigene Mods + PINs
Stufe 4
⭐ Senior Mod
Eigene + erweiterte Einsicht
Stufe 4
💬 Chatmod
Nur eigene Daten

Alle Rollen im Detail

RolleMitglieder2FABerechtigungenBlacklist
👑 CEO / Hauptadmin
Sabrina Scholz
1 Pflicht Vollzugriff auf alle Module & Einstellungen Voll Bearbeiten
💼 Sub-Admin Abrechnung
Tobias Weber
1 Pflicht Abrechnungen (CRUD), Daten-Import, Mods/Agenturen lesen, Audit lesen Kein Bearbeiten
🧑‍💼 Teamleiter8PflichtSchichtplan, eigenes Team, Krank/Urlaub freigebenKeinBearbeiten
📊 Buchhaltung (read-only)2EmpfohlenLesen + Export AbrechnungenKeinBearbeiten
⭐ Senior Mod14EmpfohlenEigene Daten + Schichten anderer einsehenKeinBearbeiten
💬 Chatmod262optionalNur eigene Daten, Schichten, AbrechnungKeinBearbeiten
🏢 Partner-Agentur4PflichtEigene Mods + zugewiesene PINs verwalten, eigene SammelabrechnungKeinBearbeiten

Rechte-Matrix: CEO vs. Sub-Admin Abrechnung im direkten Vergleich

Bereich👑 CEO💼 Sub-Admin Abrechnung
Dashboard✓ Voll✓ Voll
Nachrichten / In-App-Messenger✓ alle Chats✓ eigene Chats nur
Moderatoren✓ CRUD👁 nur lesen + Stammdaten ändern
Partner-Agenturen✓ CRUD + Vertragspreise👁 lesen + Sammelabrechnung erstellen
Plattform-Zugänge (PINs)✓ CRUD + KYC freigeben⛔ kein Zugriff
Schichtplan✓ CRUD👁 nur lesen
Krank / Urlaub✓ Freigabe👁 nur lesen (für Abrechnung)
Abrechnungen✓ VollVoll (Kernbereich)
Daten-Import✓ VollVoll (Kernbereich)
Blacklist✓ CRUD⛔ kein Zugriff
Rollen & Rechte✓ CRUD⛔ kein Zugriff
Audit-Log✓ alle Einträge👁 nur Abrechnungs- & Import-Einträge
System-Einstellungen / Vertragspreise

🛟 Notfall-Vertretung – wer macht was, wenn jemand ausfällt?

Wenn ausfällt …… übernimmt …… für maximal …Was dann?
👑 CEO (Sabrina) 💼 Sub-Admin Tobias (mit „Vertretungs-Modus") 14 Tage Danach automatische Erinnerung; dauerhafte Übergabe braucht Notar/Steuerberater-Bestätigung
💼 Sub-Admin Tobias 👑 CEO Sabrina (übernimmt Abrechnung) unbegrenzt Bis Tobias zurück oder Nachfolge geklärt
🧑‍💼 Teamleiter 👑 CEO oder anderer Teamleiter laufend Schichtplan-Konflikte werden eskaliert
💡 Vertretungs-Modus aktivieren: Sub-Admin → Profil → „CEO-Vertretung anfragen" → Audit-Begründung → Sabrina bestätigt per E-Mail / Login → Rechte sind temporär erweitert mit Banner „Du arbeitest im Vertretungs-Modus".
🏢
Partner-Agenturen sind externe Agenturen, die mit eigenen Mods für dich arbeiten. Jede Agentur bekommt einen eigenen Login, sieht nur ihre eigenen Mods, ihre zugewiesenen PINs und ihre Sammelabrechnung. Die Verteilung der PINs auf die einzelnen Mods macht die Agentur selbst.

4 aktive Agenturen · gesamt 87 Mods unter Vertrag

AgenturAnsprechpartnerLoginEigene ModsZugew. PINsKonditionenStatus
ChatTeam Berlin GmbH
DE · seit 03/2024
Marcel Brand
marcel@chatteam-berlin.de
Aktiv
login.agenturhub.io
34 Mods 42 / 50 0,09 €/Nachr. · Sammelgutschrift Aktiv Bearbeiten
Lovetalk Wien e.U.
AT · seit 09/2024
Sophie Auer
sophie@lovetalk.at
Aktiv 22 Mods 28 / 30 0,10 €/Nachr. · Reverse-Charge Aktiv Bearbeiten
FlirtCrew Hamburg
DE · seit 11/2025
Niklas Reuter
niklas@flirtcrew.de
2FA fehlt 18 Mods 20 / 25 0,09 €/Nachr. · §19 KU Aktiv Bearbeiten
NightChat AG
CH · seit 02/2025
Lisa Marbach
l.marbach@nightchat.ch
Pausiert 13 Mods 15 / 15 0,11 €/Nachr. · Reverse-Charge Pausiert Bearbeiten
🔐
Plattform-Zugänge sind sensible Zugangsdaten. Passwörter werden AES-256-verschlüsselt in Supabase Vault gespeichert. Sichtbar nur mit Recht „PINs einsehen" — jeder Klick auf „Passwort anzeigen" wird im Audit-Log mit Zeitstempel + IP protokolliert. Mods/Agenturen sehen ausschließlich ihre eigenen, ihnen zugewiesenen PINs.
PIN-Pool
PIN-Bestellungen 5
Plattformen
Vergabe-Historie
PINs gesamt
147
Vergeben
119
Frei im Pool
23
Gesperrt
5
PlattformPIN / Login-IDPasswortZugewiesen anVergeben amStatus
FlirtProfp_4827●●●●●●●● 👁 anzeigenLM Lara Müller (Direkt-Mod)12.01.2026AktivBearbeiten
FlirtProfp_5193●●●●●●●● 👁 anzeigen🏢 ChatTeam Berlin GmbH22.03.2026AktivBearbeiten
ChatLovecl_user_8821●●●●●●●● 👁 anzeigenJK Jana Klein (Direkt-Mod)05.02.2026AktivBearbeiten
ChatLovecl_user_8902●●●●●●●● 👁 anzeigen🏢 Lovetalk Wien e.U.14.04.2026AktivBearbeiten
RomanceHubrh_2240●●●●●●●● 👁 anzeigen— frei im Pool —FreiZuweisen
RomanceHubrh_2241●●●●●●●● 👁 anzeigenTS Tim Schreiber (Direkt-Mod)18.02.2026AktivBearbeiten
SoulMate1on1sm_op_445●●●●●●●● 👁 anzeigen🏢 FlirtCrew Hamburg02.12.2025AktivBearbeiten
SoulMate1on1sm_op_512●●●●●●●●— ehem. Sandra K. —20.01.2026GesperrtReset
FlirtProfp_5388●●●●●●●● 👁 anzeigen— frei im Pool —FreiZuweisen

Audit-Log

ZeitpunktNutzerAktionBereichIP & StandortGerät
26.04.26 18:42Sabrina ScholzBlacklist-Eintrag angesehenBlacklist91.64.x.x
🇩🇪 Deutschland · Hamburg
macOS · Safari
26.04.26 18:40Sabrina ScholzEingeloggt (2FA OK)Login91.64.x.x
🇩🇪 Deutschland · Hamburg
macOS · Safari
26.04.26 17:55Jana KleinGutschrift bestätigt (GS-2026-0143)Abrechnung78.45.x.x
🇩🇪 Deutschland · Berlin
Win 11 · Chrome
26.04.26 17:30Tim SchreiberKrankmeldung eingereichtAbwesenheit193.10.x.x
🇦🇹 Österreich · Wien
iOS · Mobile App
26.04.26 16:15SystemWerbebonus +10€ vergeben (Anna B.)Bonus— intern —Server (FRA1)
26.04.26 15:02Sabrina ScholzNeuen Mod angelegt: "Paul D."Nutzer91.64.x.x
🇩🇪 Deutschland · Hamburg
macOS · Safari
26.04.26 14:55Marcel Brand (Agentur)PIN-Bestellung #PB-0042 abgesendetPIN-Bestellung87.122.x.x
🇩🇪 Deutschland · Berlin
Win 11 · Edge
26.04.26 14:30Unbekannt⚠ Login fehlgeschlagen (3×)Login185.220.x.x
🚩 TOR-Exit · Rumänien
Linux · unbekannt
26.04.26 11:18Max KrügerEingeloggt (2FA OK)Login178.197.x.x
🇨🇭 Schweiz · Zürich
Android · Chrome
26.04.26 09:42Sophie Auer (Agentur)Eingeloggt (2FA OK)Login91.114.x.x
🇦🇹 Österreich · Wien
macOS · Chrome
26.04.26 03:14Jana Klein⚠ Login aus ungewöhnlichem LandLogin41.234.x.x
⚠ 🇪🇬 Ägypten · Kairo
iOS · Safari
🌍 Geo-IP-Auflösung: Standort wird über MaxMind GeoLite2 (DSGVO-konform, EU-gehostet) ermittelt — auf Stadt-Ebene genau (~25 km). Bei Login aus ungewöhnlichem Land oder TOR/VPN bekommst du eine sofortige E-Mail-Warnung.
👋

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